Condiciones de uso
Última actualización: 1 de enero de 20261. Sobre este servicio
OtterSelf ofrece cuestionarios de autorreflexión personal e informes escritos personalizados. Los cuestionarios están diseñados para revelar patrones en tu forma de pensar, sentir y actuar — solo para uso personal. El servicio es operado por Kopec InnoTech s.r.o., Grafická 3365/1, Smíchov, 150 00 Praga 5, República Checa, ID: 21847126, inscrita en el Tribunal Municipal de Praga, sección C, folio 407382.
2. No es una herramienta clínica
Los tests e informes proporcionados por OtterSelf son exclusivamente para reflexión personal y autoconocimiento. No son evaluaciones clínicas, diagnósticos psicológicos ni sustitutos del consejo médico o psicológico profesional. No tomes decisiones importantes en tu vida basándote únicamente en los resultados. Si tienes preocupaciones sobre tu salud mental, consulta a un profesional cualificado.
3. Requisitos
Para utilizar el servicio y adquirir un informe debes tener al menos 18 años. Al usar el servicio confirmas que cumples este requisito.
4. Merchant of Record
Todas las compras son procesadas por Paddle.com Market Limited ("Paddle"), actuando como nuestro Merchant of Record. Esto significa que Paddle es el vendedor legal en tu factura y recibo, y es responsable de cobrar el pago y remitir los impuestos aplicables (incluido el IVA). Al completar una compra, estás celebrando una transacción con Paddle, sujeta a los Términos del comprador de Paddle. Kopec InnoTech s.r.o. sigue siendo responsable de entregar tu informe y de cualquier pregunta sobre el contenido del servicio.
5. Pago y entrega
Los precios de los informes de pago se indican en el momento de la compra. El pago se procesa de forma segura a través de Paddle; no almacenamos tus datos de tarjeta. Tu informe personalizado se entregará en la dirección de correo electrónico proporcionada en un plazo de 1–2 horas tras la confirmación del pago. Si no lo recibes, comprueba tu carpeta de spam y luego contáctanos.
6. Reembolsos y cancelaciones
Nuestra política de reembolso se detalla en la Política de reembolso. Las solicitudes de reembolso son procesadas por Paddle en nuestro nombre. Los consumidores de la UE/EEE conservan sus derechos legales conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido producido por OtterSelf — incluidas las preguntas del cuestionario, el texto de los informes y los informes generados — es propiedad intelectual de Kopec InnoTech s.r.o. Tu informe está licenciado exclusivamente para tu uso personal. No puedes revender, republicar ni distribuir el contenido de los informes sin autorización escrita.
8. Limitación de responsabilidad
OtterSelf no es responsable de las decisiones tomadas ni de sus consecuencias derivadas del uso de los resultados de los tests o del contenido de los informes. El servicio se proporciona «tal cual». En la medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total ante ti se limita al importe pagado por el informe correspondiente.
9. Cambios en las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. La fecha en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuado del servicio tras una actualización constituye la aceptación de las condiciones revisadas.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación de la República Checa. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de la República Checa.
11. Contacto
Preguntas sobre estas condiciones: support@otterself.com