Política de privacidad
Última actualización: 1 de enero de 20261. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Kopec InnoTech s.r.o., Grafická 3365/1, Smíchov, 150 00 Praga 5, República Checa (ID empresa: 21847126), inscrita en el Tribunal Municipal de Praga, sección C, folio 407382.
Contacto: support@otterself.com
2. Datos personales que recopilamos
Al utilizar nuestro servicio, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y dirección de correo electrónico — proporcionados por ti en el formulario del cuestionario, utilizados para entregar tu informe.
- Respuestas del cuestionario de personalidad — tus respuestas a las 25 preguntas del modelo de los Cinco Grandes. Constituyen datos de categoría especial según el artículo 9 del RGPD.
- Referencia de pago — recibimos una confirmación de transacción de Paddle. No almacenamos números de tarjeta ni datos de pago completos.
3. Aviso sobre datos sensibles (artículo 9 del RGPD)
Tus respuestas en el cuestionario de personalidad son datos de categoría especial (datos que revelan características psicológicas) según el artículo 9 del RGPD. Tratamos estos datos únicamente sobre la base de tu consentimiento explícito, otorgado marcando la casilla de consentimiento en el formulario antes de enviarlo.
Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en support@otterself.com. La retirada antes de la generación del informe impedirá su elaboración; si el informe aún no ha sido generado, te reembolsaremos el importe.
4. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales únicamente para generar y entregar tu informe de personalidad personalizado. No utilizamos tus datos con fines de marketing, elaboración de perfiles ni ningún otro fin.
5. Tratamiento mediante inteligencia artificial
Tus respuestas del cuestionario se envían a la API Claude de Anthropic para generar el informe. Anthropic actúa como encargado del tratamiento en nuestro nombre, bajo un acuerdo de tratamiento de datos. Tus datos no se utilizan para entrenar modelos de IA. La infraestructura de Anthropic se encuentra principalmente en Estados Unidos; la transferencia se rige por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) conforme al Capítulo V del RGPD.
6. Conservación de datos
- Las respuestas del cuestionario y los datos de personalidad se eliminan en 24 horas tras la generación y entrega del informe.
- Tu dirección de correo electrónico y la referencia de pago se conservan durante un máximo de 12 meses para fines de atención al cliente, y posteriormente se eliminan.
- Los registros de transacciones financieras se conservan durante el período exigido por la legislación contable checa (actualmente 5 años).
7. Tus derechos
En virtud del RGPD tienes derecho a:
- Acceso a los datos personales que conservamos sobre ti
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión — solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato legible por máquina
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior)
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control — en República Checa: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Para ejercer cualquier derecho, contáctanos en support@otterself.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Cookies
Este sitio web no utiliza cookies de marketing ni analíticas. Se pueden establecer cookies estrictamente necesarias (p. ej., de Paddle durante el proceso de pago); estas no requieren tu consentimiento.
9. Contacto
Preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad: support@otterself.com