Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 1er janvier 20261. À propos de ce service
OtterSelf propose des questionnaires d'auto-réflexion et des rapports écrits personnalisés. Les questionnaires sont conçus pour faire apparaître des schémas dans votre façon de penser, de ressentir et de vous comporter, à des fins de développement personnel uniquement. Le service est exploité par Kopec InnoTech s.r.o., Grafická 3365/1, Smíchov, 150 00 Praha 5, République tchèque (ID entreprise : 21847126), enregistrée au Tribunal municipal de Prague, section C, feuillet 407382.
2. Pas un outil clinique
Les tests et rapports fournis par OtterSelf sont destinés uniquement à la réflexion personnelle et à la connaissance de soi. Il ne s'agit pas d'évaluations cliniques, de diagnostics psychologiques ou de substituts à un avis médical ou psychologique professionnel. Ne prenez pas de décisions importantes dans votre vie en vous basant uniquement sur vos résultats. Si vous avez des préoccupations concernant votre santé mentale ou votre bien-être, veuillez consulter un professionnel qualifié.
3. Conditions d'accès
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce service et acheter un rapport. En utilisant le service, vous confirmez que vous remplissez cette condition.
4. Merchant of Record
Tous les achats sont traités par Paddle.com Market Limited (« Paddle »), agissant en tant que Merchant of Record. Cela signifie que Paddle est le vendeur légal sur votre facture et votre reçu, et est responsable de l'encaissement du paiement et de la remise des taxes applicables (y compris la TVA). En finalisant un achat, vous concluez une transaction avec Paddle, soumise aux Conditions d'achat de Paddle. Kopec InnoTech s.r.o. reste responsable de la livraison de votre rapport et de toutes les questions relatives au contenu du service.
5. Paiement et livraison
Les rapports payants sont tarifés comme indiqué au moment de l'achat. Le paiement est traité en toute sécurité par Paddle ; nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires. Votre rapport personnalisé sera livré à l'adresse e-mail que vous avez fournie dans un délai de 1 à 2 heures après la confirmation du paiement. Si vous n'avez pas reçu votre rapport dans ce délai, vérifiez votre dossier spam puis contactez-nous.
6. Remboursements et annulations
Notre politique de remboursement est définie dans la Politique de remboursement. Les demandes de remboursement sont traitées par Paddle en notre nom. Les consommateurs de l'UE/EEE conservent leurs droits légaux en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu produit par OtterSelf, notamment les éléments du questionnaire, le texte des rapports et les rapports générés, est la propriété intellectuelle de Kopec InnoTech s.r.o. Votre rapport vous est concédé sous licence pour un usage personnel uniquement. Vous ne pouvez pas revendre, republier ou distribuer le contenu des rapports sans autorisation écrite.
8. Limitation de responsabilité
OtterSelf n'est pas responsable des décisions prises ou des résultats découlant de l'utilisation des résultats de tests ou du contenu des rapports. Le service est fourni « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de l'utilisation du service est limitée au montant que vous avez payé pour le rapport concerné.
9. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La date en haut de cette page reflète la révision la plus récente. La poursuite de l'utilisation du service après une mise à jour constitue une acceptation des conditions révisées.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de la République tchèque. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux de la République tchèque.
11. Contact
Questions concernant ces conditions : support@otterself.com